Politique de confidentialité

Cadactuel (SRTS CADACTUEL) – S.A.S. au capital de 187 520 euros dont le siège social est 129 rue Jean Mermoz – BAT B ZAC de la Bretèque – BP8 -76231 Bois Guillaume CEDEX, téléphone : +33 (0)2 35 79 99 09, fax : +33 (0)2 35 79 95 67, email : contact@cadactuel.fr , SIRET 30544348300055, enregistrée au Registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le numéro 75B 226 ; identifiée sous le numéro de TVA intra-communautaire FR76 305 443 483 – s’engage en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

Informations relative à l’hébergement : Internetrama – 1 Rue de québec, 76000 Rouen  – Tél.: 02 78 77 03 58 – Site : internetrama.com

La présente politique s’applique pour les données collectées suivantes :

• Via le site https://cadactuel.com
• Via les mails échangés entre Cadactuel et vous
• Via des fournisseurs tiers de locations de données
• Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le site
• Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du site (A noter que vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chacune de nos newsletters)
  
• Via notre prestataire de chat LiveChat (dans ce cas, votre mail est uniquement destiné à réponde à vos questions)
• Via notre prestataire Avis Vérifiés. En acceptant le présent document le consommateur reconnaît avoir été informé que ses données à caractère personnel pourront être transmises au tiers Avis Vérifiés dans le but de collecter son avis suite à sa commande.
  Avis Vérifiés utilisera les données personnelles des consommateurs dans le cadre uniquement de sa solution et pour les seuls besoins de celle-ci. Les données à caractère personnel du consommateur sont hébergées chez Amazon AWS.
  Avis Vérifiés s’interdit formellement de communiquer à quiconque des informations personnelles ou nominatives permettant d’identifier le Consommateur ou portant atteinte au respect de sa vie privée.
  Le Consommateur a la possibilité de s’opposer à la diffusion de ces informations à Avis Vérifiés via l’adresse : contact@cadactuel.fr (dans ce cas, vos données sont uniquement communiquées lors de la réalisation d’une commande pour l’envoi d’une enquête de satisfaction)

Quelles sont les données collectées ?

Lors des différents échanges que nous avons avec vous, (création d’un compte utilisateur/client, inscription à la newsletter, renseignement des formulaires de contact…) vous pouvez être amené à nous communiquer des informations personnelles.

Votre mail professionnel vous sera demandée si vous souhaitez créer un compte utilisateur/client, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre newsletter.

• Les données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, fonction, N° de ligne téléphonique professionnelle pourront vous être demandées. De même un identifiant et mot de passe cryptés vous seront demandés pour vous identifier sur notre site.
• Les données relatives à la navigation : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées. (google analytics / cookies)
• Les données relatives aux commandes : votre adresse postale professionnelle est nécessaire à l’établissement des factures. De même, les informations cryptées relatives à vos moyens de paiement devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande.

Cadactuel peut faire appel à des fournisseurs tiers de location de données dans le cadre de ses opérations emailing et s’assure qu’ils respectent la RGPD. Notre société ne procédera en aucun cas à la location ni la revente de ces informations.

Comment vos données sont collectées à quelles fins ?

Les données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transmettez par le biais de formulaires de contact et de création de compte utilisateur/client et/ou d’inscription à la newsletter.

Cadactuel collecte également de manière indirecte vos données au moyen de cookies/traceurs afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur et d’analyser le trafic.

Nous collectons vos données pour :

• Vous envoyer notre newsletter et des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti ;
• Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives du site et procéder à des achats ;
• Gérer les commandes et exécuter le contrat ;
• Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes) ;

Comment vos données sont protégées et qui est susceptible d’y avoir accès ? 

Les données personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé.
Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Gestion des accès personne autorisée / concernée

Sauvegarde informatique

Identifiant / mot de passe

Pare feu (Firewalls)

Serveurs sécurisés

Antivirus

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des données personnelles.

L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

Le site Cadactuel peut contenir des liens vers différents sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles Cadactuel n’a aucun contrôle.

De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.
Notre société ne procède en aucun cas à la location, la revente ou la rétrocession des informations qu’elle détient.

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? 

Cadactuel ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux échanges et aux relations commerciales avec l’utilisateur.

Nous conservons votre adresse mail jusqu’à votre désinscription.

Enfin, s’agissant des données collectées au moyen des cookies, traceurs ou autres, elles seront conservées jusqu’à 13 mois.

Mes données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne ?

Certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles d’être établis en dehors de l’Union Européenne et d’avoir accès à tout ou partie des informations personnelles collectées par Cadactuel et ce, aux bonnes fins d’exécution du contrat de prestation.

Dans ce cadre, Cadactuel s’engage à garantir la protection de vos données conformément aux lois et règlements applicables, notamment soit à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou tout autre mécanisme conforme au Règlement Général sur la Protection des Données, dès lors que vos données personnelles sont traitées par un prestataire en dehors de l’Espace Économique Européen et dont le pays n’est pas considéré par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.

Quels sont vos droits d’opposition, de retrait et d’accès ? 

Vous avez la possibilité d’accéder à votre compte utilisateur/client quand vous le souhaitez pour consulter ou mettre à jour vos données et vous désinscrire à notre newsletter.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2014-344 du 17 mars 2017, dite informatique et libertés, et au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, sur demande, vous bénéficiez d’un droit d’information, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données. Si vous souhaitez exercer ces droits vous pouvez nous adresser un courrier électronique ou postal aux adresses suivantes : contact@cadactuel.fr ou CADACTUEL BP. 8 76230 BOIS-GUILLAUME Cedex, en précisant dans l’objet « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité.

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé d’un mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

Dans le cadre de la gestion de la RGPD, vous avez aussi la possibilité de vous adresser directement au DPO nommé THOMAS THIERRY, déposé à la CNIL à l’adresse mail suivante : thomas@cadactuel.fr.

Pour tout savoir sur les cookies, RDV sur le site de la CNIL.